到貨時間及配送查詢

01.繳款完成後多久會到貨?
●現貨商品:每日下午一點前訂購並完成付款,當天出貨!(國定假日及例假日不出貨)
宅配運送隔日即可到貨,超商取貨則於兩個工作日後可至門市取貨。
●預購商品:依頁面上所標示預購日期為最晚出貨時間。
(若同一筆訂單內有現貨商品及預購商品,出貨日則以最晚預購日期為主,一同寄出。)
臨時要更改地址及收件人資料,請來電02-87978852告知客服人員由客服人員為您處理。

 

02.能否指定時間配送?
目前黑貓宅急便僅提供上午、下午 兩個時段配送,配送路線由黑貓司機安排,恕無法確切指定時間。另外特殊天候、年節期間因配送貨量大增,恕無法指定時段配送。

 

03.沒有收到商品該如何處理?
請點選官網右上「會員登入」,登入會員專區內的「我的訂單」,點選該筆訂單即可查詢配送進度。您也可Email至客服信箱service@pixystyle.com 由客服人員為您查詢,過去亦有發生商品已送達多日被家人簽收購買人卻不知情的狀況,請先與家人確認是否已代為收件。