退換貨申請

01.退換貨申請方式
7天鑑賞期內,符合免運條件之訂單,我們提供您免運退換貨,於會員中心「查詢訂單」中進行商品退/換貨,第一次退/換貨由Pixy吸收運費。在收到您的通知後,將由客服人員與您連絡安排取回。收到您退回之完整商品,確認全新並無使用後,再為您做退款/換貨。若未達滿千免運門檻需辦理退貨,將扣除運費後退回商品款項等值購物金,如需退現金將扣除手續費25元後退回。
一張單首次退換貨,運費由Pixy完全負擔,若同張訂單,二次以上更換寄送退換貨,或是換貨商品未達免運門檻,每趟加收80元運費(將由客服另外通知收取)。台灣離島及海外訂單,退換貨皆需自行寄回及負擔運費,請於訂購前確認後下單。

 

02.無法辦理退換貨的情況
●缺少附屬配件、贈品、防塵袋、外盒等。
●已拆開包身上保護膜,商品非為全新狀態,商品有使用痕跡。
●因特別說明已註明無法退換貨之商品。
●未事先通知即將商品寄回,本公司不予接受退換貨及運費負擔。

 

03.請確認後完整退回
退貨請記得將發票及活動贈品一併退回。若原先符合滿額贈活動,後因退貨而未達活動標準時,也需 將滿額贈品一併退回以免產生額外的收貨費用。

 

04.鑑賞期內辦理退貨,沒有電子發票證明聯該怎麼辦?
若您成立訂單時選擇為電子發票,原消費產生之電子發票將於退貨完成後自動作廢,並將依退貨後實際訂購商品重新開立購物發票並再次上傳至「財政部電子發票整合服務平台」,另於訂單內查詢之發票資訊也會變動為正確明細及金額。